Politique de confidentialité

Qui sommes-nous?

L’adresse de notre site Web est : www.premiereadresse.com

Utilisation des données personnelles collectées

Contenu imbriqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Statistiques et mesures d’audience

Google Analytics est installé sur le site Web et permet de comptabiliser les statistiques liées à celui-ci.

Boutique en ligne

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, vous afficher les produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour vous envoyer la commande!

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achèterez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement/carte bancaire. Ces informations seront utilisées pour :

  • Vous envoyer de l’information au sujet de votre commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Ces informations sont stockées aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

Marketing par courriel

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. Si vous vous êtes inscrit à notre liste d’envoi, sachez que nous utilisons Mailchimp pour effectuer l’envoi de nos infolettres. Cliquez ici afin de consulter la notice légale de Mailchimp en matière de politiques de confidentialité des données utilisateurs.

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels afin de conclure une transaction, de vérifier votre carte de crédit, de passer une commande, de planifier une livraison ou de retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@premiereadresse.com

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez.

Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Par mesure de sécurité, toutes les données sont chiffrées par Stripe au moment du paiement, ce qui signifie que nous n’avons en aucun cas accès à vos informations de paiement. 

Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.

Informations de contact

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, communiquez avez nous à info@premiereadresse.com